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　　今年3月，钱江台《城市新闻》改版了，幸运之神又光顾我了，我“上岗”了，成了热心帮忙的“范大姐”。刚开始接到这个任务时，我有顾虑，一怕节目做不好，二怕家里照顾不过来。因为我那位也是搞电视的，挺忙的。我的节目又是每天18：00左右，女儿的晚饭要影响了。但工作还是要做的。《范大姐帮忙》是一档帮助老百姓解决困难的节目，在片头有一段我创编的快板话：大姐今年三十八，心直口快人人夸，难事烦事她都管，一心要来帮大家……。节目播出后，观众非常喜欢，要求帮忙的电话也越来越多。从家里的小狗丢了，到果农的青梅、枇杷卖不出去；从小两口闹别扭到为民工讨工资等等，我们呢只要能帮的都尽力去帮。
　　我就先说说上次帮忙卖青梅的事。当时，萧山的果农打电话来说，有6万多斤青梅卖不出去。我们到那儿去看，哇，在一个大操场上全是青梅，当时气温有36度，如果不卖出去果农们一年的心血就白费了。节目播出后当天四面八方的收购电话都来了。第二天，6万斤青梅卖得一颗都没剩下。果农们乐了，我们也挺开心的。还有一次是帮德清果农卖枇杷。那些果农种了七八年的枇杷第一次丰收，因为村里的路没修好没有销路，第二年呢碰上了“非典”，枇杷又是一颗也没卖掉。今年，果农急了，早早地来台里找我。我们跟他去德清实地看了一下。一尝那枇杷真是甜呐，那应该怎么帮他们解决问题呢？后来我想出一个办法：把城里人带进山里，让他们摘枇杷、尝枇杷，又尝农家菜。就这样，“快乐家庭枇杷行”活动诞生了。枇杷也都销空了。
　　还有一次的事比较有意思。一天，我接到一个电话，一个小孩在电话里只是哭不说话，哭了一会儿就挂了。我担心小孩有什么事，就根据来电显示打了过去，是他的妈妈接的。她说因为生气打了孩子两下，小孩就哭着说：“你再打，我就告诉范大姐去。”没想到他真打了。我听了有点哭笑不得，但心里热乎乎的。现在来要求帮忙的观众每天都有很多，一天常常有几十个电话打进来，有的观众还亲自跑来节目组找我，主动找我说心里话。一次，一位女同志因为和老公吵架来找我，说老公打她，她想离婚。我了解情况后，便打电话给她老公。她老公很有意思，一听是我，很吃惊地说：“范大姐，怎么是你，我常看你节目的……你的话我一定听，我保证以后不打她了。”
　　不过，我也会碰到很多没法帮的事。上次一位宁波鄞县观众来找我，一定要我帮忙找工作。虽然他的处境很艰难，但这样的忙真的很难帮。当时他说如果不帮就从楼上跳下去。我们好言劝他，他呢就要我答应，不让我离开办公室一步，我们两人就一直对坐着。最后我好话说尽，又帮他写了一份详细的个人资料和要求，他才满意离开。很多时候，遇上没法帮的事，观众们还是挺体谅的，想想我也是凡人一个，没权，只能靠自己的能力跑来跑去帮忙。不过，这时我会给他们指一条路，让他们少走弯路。